Bedrijfsvoering & ICT

Evenals in 2020 had De Merwelanden in 2021 te maken met de effecten van de Coronapandemie. Ook nu weer met verstrekkende consequenties voor cliënten, personeel en bedrijfsvoering. De compensatieregelingen vanuit de overheid zijn ook in 2021 gecontinueerd, zodat er uiteindelijk een behoorlijke dekking was voor gederfde omzet en extra kosten, bijvoorbeeld als gevolg van het hoge verzuim, extra inzet van personeel en de aanschaf van beschermingsmiddelen. In 2021 zijn verbeterprocessen, ondanks Corona, gestaag doorgegaan. Enkele belangrijke mijlpalen zijn de afronding van het ICT-project "digitale werkplek", het uitbesteden van de maaltijdvoorziening, de overdracht (incl. personeel) van de huishouding WMO aan Vlijtig Liesje, start van de implementatie van een capaciteitsplanning systeem en verdere planontwikkeling met betrekking tot de renovatie van 86 woningen aan de Haringvlietstraat. De omzet steeg ten opzichte van 2020 met € 486k. De omzet in de WLZ steeg met € 2,2M vanwege uitbreiding WLZ plaatsen en het kwaliteitsbudget. Daartegenover stonden minder inkomsten uit de WMO vanwege het afstoten van de huishouding, een lagere subsidie zorgbonus en een incidentele bate van € 709k in 2020 voor energiesubsidie. Tegenover deze toename van opbrengsten stonden met name hogere personeelskosten, vooral als gevolg van Covid-19, de inzet van de kwaliteitsgelden en de zorgbonus. Stichting Merinos sluit het boekjaar 2021 af met een positief resultaat van € 675.812. Het organisatie brede verzuim bedroeg in 2021 9,9% en was daarmee 2,9% hoger dan begroot. Zoals gezegd was met name Covid-19 hier in belangrijke mate debet aan. Het financieel resultaat van de organisatie vindt u in de jaarrekening 2021. Klik hier voor de jaarrekening 2021. ICT In 2021 is het ICT beleidsplan 2022-2024 opgesteld. Deze vormt de leidraad voor de ontwikkelopdracht op het gebeid van ICT voor De Merwelanden. Belangrijk onderdeel, met name ten behoeve van de cliëntenzorg, is de realisatie van zorgtechnologie. Hiertoe is per 1 oktober een projectleider aangesteld. Het betreft in eerste instantie zaken als alarmering, leefcirkels en beeldbellen. Deze ontwikkeling vraagt om aanpassing van de infrastructuur. Hiertoe zijn in het hoofdgebouw al flinke stappen gezet met het aanleggen van bekabeling en upgraden van Wifi. In de extramurale zorg (wijkverpleging) is alle oude alarmering (van Ascom) vervangen door CT2 kastjes van BproCare. Hiermee is de bedrijfszekerheid aanmerkelijk verbeterd. Het project "digitale werkplek" is afgerond. Medewerkers worden hiermee gefaciliteerd in het makkelijker werken met computerapplicaties. De administratieve processen in het ECD zijn opnieuw ingericht, voor 2022 zal de zorginhoudelijke kant beter worden ingericht en benut. Er heeft in 2021 een inventarisatie plaatsgevonden naar de risico’s op het gebied van beveiliging en het voldoen aan NEN7510. In 2022 en 2023 zal er een project gaan lopen om deze risico’s te mitigeren en te voldoen aan NEN7510. Er is in het najaar van 2021 een project gestart om de inzet en capaciteitsplanning van zorgpersoneel te verbeteren en af te stemmen op de zorgvraag. Dit project loopt door in 2022.

Verwijspunt078 De VVT Alliantie Waardenland is een samenwerking van twaalf ouderenzorgorganisaties in de regio Waardenland en Zorgkantoor VGZ. Eén van de projecten, gestart in 2019, vanuit deze alliantie is het Centraal Coördinatiepunt (CCP), sinds eind 2021 genoemd: Verwijspunt078. Dit project is een samenwerking van zeven zorgaanbieders, waaronder Stichting De Merwelanden, in Dordrecht, Hendrik Ido Ambacht en Zwijndrecht. Het project Verwijspunt 078 komt voort uit een samenwerking vanuit de “noodrotonde” in Coronatijd. Het doel van het project is het realiseren van tijdige en juiste plaatsingen van cliënten voor diverse vormen van zorg, naar een juiste en beschikbare plaats. Daarmee wordt getracht zo effectief mogelijk de juiste zorg op de juiste plaats voor kwetsbare ouderen te realiseren. Verwijspunt078 is gestart met een kortdurende intramurale zorgvraag (verwijzing ELV, GRZ, Palliatief of crisis). In 2022, in de tweede fase, volgt ook de langdurige zorg (WLZ). Prezo audit Perspekt heeft in november 2021 de initiële audit uitgevoerd. De Merwelanden heeft aangetoond te voldoen aan het wegingskader van het PREZO VV&T Keurmerk voor Verantwoorde zorg & Verantwoord ondernemerschap. Algemene conclusie uit het rapport is dat er hard gewerkt is aan een goede basis. De audit heeft tevens geleid tot verbeterpunten. De onderwerpen ter verbetering worden serieus opgepakt en zijn vertaald in een Plan van Aanpak. We zetten in op verbeteringen o.a. door het gebruik van technologische hulpmiddelen en scholing. Vanuit Perspekt zal in 2022 her-auditering plaatsvinden op de verbeterpunten. Overname Huishoudelijke Diensten WMO door Vlijtig Liesje In de Meerjarenstrategie 2021 – 2024 is besloten om te stoppen met de Huishoudelijke Diensten WMO en op zoek te gaan naar een partner waarmee een warme overdracht kon worden georganiseerd voor cliënten en medewerkers. In Q4 2020 hebben er gesprekken plaatsgevonden met de Gemeente en zijn de voorwaarden voor overdracht besproken, alsmede een aantal mogelijke organisaties die voor de overname in aanmerking kwamen. In aansluiting hierop zijn in Q1 2021 gesprekken gevoerd met diverse organisaties. Vlijtig Liesje is hieruit als de meest geschikte partner naar voren gekomen. In afstemming met de Gemeente hebben in de periode van mei tot september 2021 de onderhandelingen met betrekking tot een overname plaatsgevonden. Hierbij hebben beide organisaties juridische bijstand gehad. Vlijtig Liesje en De Merwelanden hebben tijdens deze onderhandelingen relevante informatie uitgewisseld. Dit heeft Vlijtig Liesje inzicht gegeven in de portefeuille, de prijsstelling en de rechten en plichten. Uiteindelijk heeft dit tot een akkoord van beiden partijen geleid. De overname was een overgang van onderneming in arbeidsrechtelijke zin. Vlijtig liesje heeft het WMO-contract en de daarbij behorende arbeidscontracten van 18 medewerkers per 1 oktober 2021 overgenomen. Alle medewerkers hebben hun opgebouwde arbeidsrechten behouden en de cliënten hebben zoveel als mogelijk dezelfde medewerker behouden. Fase I De Brasserie Omdat de exploitatie van De Brasserie in De Merwelanden in de huidige opzet, en mede door Corona, niet meer kostendekkend was is er een Plan van Aanpak voor De Brasserie opgesteld. Uitgangspunt hierbij was het behouden van De Brasserie als bruisend hart van De Merwelanden en als een plaats van ontmoeting. Geconstateerd werd dat de levering van maaltijden structureel onrendabel was en anders georganiseerd kon worden door het extern inkopen van koel-/vers maaltijden. Daarom is in 2021 besloten om te stoppen met de maaltijdverstrekking vanuit De Brasserie, met als gevolg een personele aanpassing. De Cliëntenraad en de Ondernemingsraad zijn nauw betrokken bij de processtappen en de verdere uitwerking van de invulling van De Brasserie. Samenwerking Behandeldiensten Novicare Per 1 november 2021 is de samenwerking met de artsen, de psychologen en de fysiotherapeuten van Novicare gestart en per 1 januari 2022 is de gehele behandeldienst gestart. De samenwerking met de behandeldiensten van Novicare verloopt prettig.