Context
Het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg is vanaf januari 2017 de kwaliteitsstandaard en het wettelijk kader voor verpleeghuiszorg. Het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg geeft aan wat cliënten (met een ZZP/ VPT 4 t/m 10) en hun naasten mogen verwachten van verpleeghuiszorg. Het kwaliteitskader gaat nader in op vier kwaliteit- en veiligheidsthema’s (bovenkant figuur) en beschrijft vier randvoorwaardelijke thema’s (onderkant figuur).
De Merwelanden is een maatschappelijke organisatie die zich graag verantwoordt voor de zorg die zij levert aan haar cliënten. Naast een kwaliteitsplan stelt de organisatie ieder jaar een kwaliteitsverslag op. Hierbij treft u het kwaliteitsverslag 2020 van De Merwelanden verpleeghuiszorg en langdurige zorg thuis met Wlz-indicatie aan. In het kwaliteitsverslag wordt verantwoord op welke wijze De Merwelanden en haar medewerkers de kwaliteit van de verzorging voor de cliënten borgt en verbetert. Met de komst van het kwaliteitskader is het continu werken aan het verbeteren van kwaliteit de norm voor een goede zorgorganisatie en voor professionele medewerkers. De wijze van verantwoording van kwaliteit van De Merwelanden moet passend zijn bij het proces van samen leren en verbeteren, hetgeen ook van belang is voor het beperken van de administratieve lasten in de zorg. Zo legt De Merwelanden door middel van één document (kwaliteitsverslag) interne en externe verantwoording af.
COVID-19 Vanaf maart 2020 kreeg De Merwelanden (DML) te maken met uitbraken van het Covid-19 virus bij ouderen en medewerkers. De Merwelanden was vanaf het eerste moment alert. Er is een Covid-team samengesteld, dat wekelijks bij elkaar kwam om preventieve maatregelen te nemen om ouderen en medewerkers te beschermen. Daarnaast is er frequent preventief getest bij ouderen en medewerkers. Verder was er wekelijks bestuurlijk overleg met het ziekenhuis, de GGD-GHOR en de VVT organisaties om nieuwe uitbraken te monitoren en een gezamenlijke aanpak te bespreken. M.b.t. beleid rondom bezoek heeft De Merwelanden de handreiking “Bezoek en sociaal contact verpleeghuiszorg“ van Actiz gebruikt. De nood m.b.t. de inzet van personeel was hoog, doordat medewerkers ziek werden, waardoor het verzuim hoog was.
Er was wekelijks contact met de Clientenraad en de Ondernemersraad om informatie te delen. Daarnaast schreef de bestuurder wekelijks een Covid-19 update voor de RvT, OR, CR en medewerkers. De bestuurder van de VVT- organisaties hebben inhoudelijk geevalueerd en het Covid-19 beleid getoetst. Afgesproken is om te onderzoeken waarom er in sommige organisaties (grote) uitbraken van het Covid-19 virus plaatsvonden. Er zijn regionale afspraken gemaakt over een andere organisatie m.b.t. de inzet van personeel . Daarnaast is er een “Noodrotonde” opgezet, waardoor ouderen sneller kunnen doorstromen naar een VVT – instelling.
In het Kwaliteitsverslag 2020 is, per onderdeel, te lezen wat De Merwelanden in 2020 heeft gedaan om de kwaliteit van zorg voor haar ouderen te waarborgen.