ONZE PASSIE
Onze cliënten en bewoners zijn onze passie. De ouderen staan bij De Merwelanden centraal en vormen het vertrekpunt voor passende zorg, welzijn en dienstverlening. Eind 2022 waren er 260 cliënten in zorg bij De Merwelanden. Per 31 december 2022 had Stichting De Merwelanden een bedcapaciteit van 103 bedden voor ZZP-zorg en 5 bedden voor ELV-zorg.
CLIENT TEVREDENHEID
De gemiddelde score m.b.t. het Klanttevredenheidsonderzoek (KTO) Verpleeghuiszorg bedroeg 7.4 t.o.v. 6.9 in 2021. De score m.b.t. de PREM (Wijkverpleging) bedroeg 7.7 t.o.v. 8.0 in 2021.
ONS KAPITAAL
Onze medewerkers zijn ons kapitaal. Het behouden en versterken van de kracht van de medewerkers is cruciaal in onze ontwikkeling. Eind 2022 werkten er 280 medewerkers (incl. stagiaires) bij De Merwelanden.
VRIJWILLIGERS
Eind 2022 waren er 88 vrijwilligers actief bij De Merwelanden. Het werk van deze vrijwilligers is zeer waardevol voor de organisatie. Door hun hulp krijgen de ouderen begeleiding bij bijvoorbeeld uitstapjes, wandelen of zwemmen. Dit levert een zeer belangrijke bijdrage aan het welzijn van de ouderen.
MEDEWERKER-TEVREDENHEIDSONDERZOEK
In 2022 werd het medewerker tevredenheidsonderzoek (MTO) gehouden. De gemiddelde score is met 7.1 gelijk gebleven t.o.v. 2021. Het rapportcijfer is in 2022 verhoogd naar 7.5 t.o.v. 7.2 in 2021.
OMZET
In 2022 bedroeg de omzet € 19.415.363.
MIC EN MIM
Meldingen Incidenten Cliënten (MIC) 507 Keinschalig Wonen 318 Thuiszorg Meldingen incidenten Medewerkers (MIM) 11 Kleinschalig Wonen 2 Thuiszorg
TIPS, KLACHTEN, COMPLIMENTEN
In 2021 heeft de Klachtenfunctionaris van De Merwelanden 10 meldingen in behandeling genomen en afgehandeld.