CLIËNTEN
Onze cliënten onze passie. De ouderen staan bij De Merwelanden centraal en vormen het vertrekpunt voor passende dagbelevingsactiviteiten, ondersteuning en zorg. Eind 2024 waren er 185 cliënten in zorg bij De Merwelanden. In 2023 waren dat er 149.
Per 31 december 2024 had Stichting De Merwelanden een bedcapaciteit van 110 bedden voor ZZP-zorg en 1 bed voor ELV-zorg.
WAARDERING VAN CLIËNTEN
De recente cliënttevredenheidsonderzoeken laten positieve cijfers zien. Zowel de mensen die wonen bij De Merwelanden en 24-uurszorg ontvangen, als de mensen die thuis wonen en een VPT ontvangen waarderen de zorg met een 7,3. De mensen die thuiszorg ontvangen waarderen de zorg met een 8,6. De gemiddelde score op Zorgkaart Nederland is 8,0 en is gebaseerd op 134 beoordelingen. (peildatum december 2024)
Deze cijfers tonen de waardering voor onze zorg en bieden ruimte voor verbetering. We blijven ons inzetten voor de hoogste kwaliteit van zorg voor de mensen die zich aan onze zorg toevertrouwen.
MEDEWERKERS
Onze medewerkers vormen het hart van onze organisatie. Zonder hen kan er geen zorg worden verleend. Kwaliteit van zorg ontstaat wanneer medewerker en cliënt elkaar kennen en vertrouwde medewerkers inspelen op de behoeften van cliënten. Daarom doen we binnen De Merwelanden ons best om een fijne werkomgeving te bieden, waar medewerkers kansen kunnen benutten om zichzelf te ontwikkelen en met plezier aan het werk zijn. Dat geldt vanzelfsprekend ook voor de medewerkers die werkzaam zijn in de ondersteuning van de primaire processen.
Eind 2024 waren er 289 medewerkers werkzaam binnen De Merwelanden, waarvan 239 in het primair proces en 50 in de ondersteunende diensten.
In 2024 konden we 68 nieuwe medewerkers aannemen. Dit is een groei van 30,77%. 17 collega’s (8%) zijn intern naar een andere functie doorgestroomd en 54 medewerkers (21,3%) zijn uit dienst gegaan.
8% van de medewerkers was gedurende het jaar niet inzetbaar als gevolg van verzuim. 35% van de medewerkers is gedurende 2024, vakanties uitgezonderd, altijd aan het werk geweest.
VRIJWILLIGERS
In 2024 startten we met 100 vrijwilligers bij De Merwelanden, tegenover 88 aan het begin van 2023. Vrijwilligers zijn van onschatbare waarde: zij bieden ouderen onder andere begeleiding bij activiteiten en uitstapjes, wat bijdraagt aan hun welzijn.
We hebben een inspirerende bijeenkomst gehad om vrijwilligers te ondersteunen in het omgaan met mensen met dementie. Ook was er een introductie van het programma Goed Leven. Tijdens een gezellig koffiemoment blikten we terug op het 50-jarig jubileum en we sloten het jaar als dank voor ieders inzet feestelijk af met een heerlijke kerstlunch en een kerstpakket.
WAARDERING VAN MEDEWERKERS
In 2024 hebben we drie keer een flits-medewerkerstevredendheidsonderzoek (MTO) uitgezet rondom een actueel thema. Dit jaar hebben we gekozen voor de onderwerpen: duurzame inzetbaarheid, het cultuurprogramma en Goed Leven. Een flits-MTO bevat een beperkt aantal vragen en vraagt medewerkers ook om een rapportcijfer voor dit onderwerp te geven. De Merwelanden scoort de volgende cijfers: Duurzame inzetbaarheid: n.v.t. Het cultuurprogramma: 7.3 Goed Leven: 7.3
De resultaten van de MTO’s worden gedeeld met de leidinggevenden die hierover met hun teams in gesprek gaan. Een deel van de uitkomsten leidt tot verbetermaatregelen die het managementteam (MT) inzet. Een voorbeeld hiervan is de wens om een lunchplek voor collega’s in te richten. Hiermee gaan we in 2025 aan de slag.
OMZET
In 2023 bedroeg de omzet € 20.362.559. Voor 2024 bedraagt de omzet € 23.824.048. Dit kunnen we verklaren doordat meer mensen door De Merwelanden worden ondersteund en verpleegd via een Volledig Pakket Thuis (VPT).