Goed Leven / Bouwstenen

Goed Leven

Medewerkers van De Merwelanden streven naar een waardevol leven voor ouderen, waarbij ieder mens telt. Door vergrijzing en veranderingen in de zorg is een nieuwe aanpak nodig, die bijdraagt aan toekomstbestendige ouderenzorg. Sinds 2023 is Goed Leven onze nieuwe aanpak.

Vanuit Goed Leven bieden we ouderen die bij ons wonen: Goed Leven staat voorop:

  1. U woont hier
  2. Vrij bewegen
  3. Huiselijke sfeer
  4. Eigen gewoontes

Beleving kleurt de dag:

5. Jezelf zijn 6. Bezig zijn 7. Ertoe doen 8. Bewegen

Samen leven en werken:

9. Apart én samen 10. Erbij horen 11. Zorgzame gemeenschap 12. Meebewegen

Bovenstaande is uitgewerkt in onze visie op Goed Leven. Bekijk hier onze visie op Goed Leven. Deze visie is uitgewerkt in een zorgproces met ondersteunende hulpmiddelen. De onderdelen van het zorgproces zijn:

  1. Inhuizen (Warm ontvangst, Huisbezoek, Goed Leven gesprek, Observatie, SamenSpel gesprek, Goed Leven Plan)
  2. Wonen (Evaluatiegesprekken, interdisciplinair samenwerken, MDO)
  3. Uithuizen (wensen rondom levenseinde, overlijden, nazorggesprek)

Zorgmedewerkers worden hierin getraind door middel van een routekaart van 11 stappen.

Generiek Kompas 'Samen werken aan kwaliteit van bestaan' Het Generiek Kompas sluit naadloos aan op Goed Leven. Het Kompas biedt een raamwerk voor een betere levenskwaliteit van mensen met een ondersteunings- of zorgvraag, thuis of in een verpleeghuis. Het focust op preventie, zelfredzaamheid en efficiëntere zorg door betrokkenheid van het netwerk. Het Kompas bevordert samenwerking tussen mensen met een zorgvraag, de naasten, het sociaal netwerk en professionals. Het stimuleert een open gesprek, waardoor de zorg voortdurend wordt aangepast aan de behoeften.

Hieronder introduceren wij de bouwstenen uit het Generiek Kompas. In het vervolg van dit document zijn de icoontjes gebruikt om de link tussen de doelen en resultaten en de bouwstenen kenbaar te maken.

Het kennen van de wensen en behoeften Kwaliteit van bestaan is voor iedereen anders, dit vraagt om persoonsgerichte zorg. Vanuit het programma Goed Leven richten we ons op kwaliteit van leven en op het versterken van zelfredzaamheid van ouderen. Wij richten ons altijd eerst op de mens zodat de zorg die wij bieden waardevol is. Wat kan iemand zelf, welke hulpmiddelen kunnen daarbij ondersteunen, wat kan het eigen netwerk doen en wat kunnen wij betekenen? Bij De Merwelanden staat een Goed Leven van mensen die aan onze zorg zijn toevertrouwd op één. Hiervoor is het nodig om hun verhalen te kennen en inzicht te hebben in hun wensen en behoeften. Dit doen wij door open gesprekken aan te gaan.

Wanneer mogelijk is het eerste contact een bezoek bij de oudere thuis. We leren de oudere kennen door met hem/haar en diens naasten te spreken over het levensverhaal, daginvulling en zelfzorgactiviteiten. Samen brengen we betekenisvolle relaties in kaart met een ecogram. Ook staan we stil bij wat hij/zij kan en wil bijdragen, zoals iemand gezelschap bieden of samen koken. Rollen en taken die bevestigen dat de oudere er toe doet, leggen we vast in een recogram.

Na de verhuizing naar Kleinschalig Wonen (KSW) stellen we samen met de oudere en diens naasten een Goed Leven Plan op. Dit plan vormt de leidraad voor hoe de oudere wenst te worden bejegend, de dagen invult en hoe de ondersteuning, verzorging en behandeling eruitzien.

Observaties en Goed Leven gesprekken en proactieve zorgplanning vormen de basis voor eventuele bijstelling van het Goed Leven Plan. Op deze wijze richten we ons op passende dagbeleving, ondersteuning en zorg. Uitkomsten van onze cliënttevredenheidsonderzoeken worden ingezet ter evaluatie en verbetering.

Bouwen van netwerken Persoonsgerichte zorg realiseren we door samen te werken met naasten van ouderen, meer inzet van technologie en andere inzet van professionele ondersteuning en zorg. Onze kernwaarde Samen is hierbij een concreet vertrekpunt ‘Wij werken samen aan goede zorg en ondersteuning’.

Naast het in kaart brengen van het ecogram met betekenisvolle relaties, investeren we bij De Merwelanden in wat we noemen ‘de driehoek’. De cliënt, de naaste en de medewerker.

In SamenSpelgesprekken met familie brengen we wensen, verwachtingen en grenzen in de samenwerking in kaart. Medewerkers onderhouden contact met familieleden en evalueren tussentijds. De familieavonden versterken het contact met familie. Om naasten toe te rusten in hun rol worden Familiescholingen georganiseerd.

Samenwerking en samenredzaamheid staan in Goed Leven centraal. In de appartementen van De Merwelanden wonen veel vitale ouderen die als vrijwilliger een bijdrage leveren aan welzijnsactiviteiten voor de bewoners van Kleinschalig Wonen. Zo is De Merwelanden een gemeenschap, waarin naar elkaar wordt omgezien. Onze kernwaarde Bruisend is waarneembaar. Door activiteiten met en voor de buurt te organiseren stelt De Merwelanden haar deuren open voor buurtgenoten uit de Staart.

De Merwelanden is actief in regionale netwerken, zoals de VVT-Alliantie Waardenland en Drechtzorg. Door deelname aan de Zorgcoöperatie Drechtsteden (ZCD) versterkt De Merwelanden haar bedrijfsvoering. Door samenwerking met regionale partners zijn we in staat om toekomstbestendige ouderenzorg te bieden.

Organiseren van werk De medewerkers zijn het kloppend hart van De Merwelanden. Zonder hen is er geen zorgverlening. Bij De Merwelanden zetten we ons in voor goed werkgeverschap, zodat medewerkers zich verbonden voelen en met plezier bij ons (blijven) werken. Wij zorgen voor een omgeving die bruisend is. Waar het Goed Leven is voor bewoners en goed werken voor medewerkers.

Om het werk nog beter te organiseren hebben wij een vernieuwde functiemix ingevoerd en is er aandacht voor methodisch werken. Innovaties en (digitale) hulpmiddelen worden ingezet om medewerkers te ontlasten en zelfredzaamheid van ouderen te vergroten. Een goed voorbeeld hiervan zijn de leefcirkels die bijdragen aan de bewegingsvrijheid van de bewoners op Kleinschalig Wonen.

Tevredenheidsmetingen onder medewerkers verrijken onze inzichten en stimuleren om het werk nog beter te organiseren. Door de actieve medezeggenschap via de Cliëntenraad (CR), Professionele Adviesraad (PAR) en Ondernemingsraad (OR) worden plannen en voorgenomen besluiten proactief getoetst en van advies voorzien. Dit draagt bij aan goede zorgverlening en het beter organiseren van het werk.

Leren en ontwikkelen Binnen De Merwelanden leren en ontwikkelen we om onze zorg en dienstverlening te verbeteren en in te spelen op veranderingen. Onze medewerkers zijn onze rijkdom. Het behouden van hen en het geven van ruimte om te leren en ontwikkelen is een must om met trots, lef en daadkracht samen te bouwen aan onze organisatie. Naast de training Goed Leven biedt De Merwelanden medewerkers werkbegeleiding, praktijkgericht leren, persoonlijke ontwikkelgesprekken en allerlei soorten deskundigheidsbevordering, zowel intern als extern georganiseerd. Zo kunnen medewerkers blijven groeien in hun vak.

We reflecteren, leren en verbeteren door het analyseren van de uitkomsten van kwaliteitsinstrumenten, zoals tevredenheidsonderzoeken (onder cliënten en medewerkers), interne en externe audits en teamchecks. Dat doen we bij voorkeur met alle betrokken disciplines, soms in specifieke commissies. Op deze wijze geven we invulling aan onze kernwaarde Vakbekwaam.

Zicht op Kwaliteit De Merwelanden draagt zorg voor de kwaliteit en veiligheid van zorg en dienstverlening. We werken planmatig en methodisch volgens richtlijnen en met elkaar afgesproken werkwijzen. Afwijkingen van werkwijzen die leiden tot incidenten worden gemeld.

Via externe en interne audits en diverse kwaliteitsinstrumenten heeft de organisatie inzicht in het welzijn van bewoners en de zorgkwaliteit. In commissies en teamoverleggen worden resultaten van de metingen besproken, wordt gereflecteerd en wordt handelen waar nodig bijgesteld. Deze informatie wordt gebruikt voor continue verbetering van onze zorg (Plan – Do – Check – Act).