Leren doen we samen
Investeren in groei: leren en ontwikkelen in 2025 In 2025 is binnen De Merwelanden verder geïnvesteerd in leren en ontwikkelen. Met diverse initiatieven ondersteunden we medewerkers bij het versterken en onderhouden van hun vakmanschap, aansluitend bij de dagelijkse praktijk.
Een belangrijke ontwikkeling was de start van de boost- en skillsmomenten: korte, gerichte sessies waarin medewerkers professionele vaardigheden kunnen verdiepen of basisvaardigheden opfrissen. In 2025 maakten 23 medewerkers hier gebruik van. Gedurende het jaar is ingezet op het vergroten van de bekendheid en deelname.
Begin 2025 verwelkomden we een nieuwe oefenpop voor vaardigheidstrainingen, die na een interne verkiezing de naam Klivia kreeg. Zij wordt inmiddels structureel ingezet tijdens trainingen. Vanaf september zijn ook de themabijeenkomsten hervat, gericht op actuele vraagstukken uit het primaire proces en mede voorbereid door onze eigen studenten, met onderwerpen als zwachtelen en medicatieveiligheid.
Ontwikkelingen binnen Team Opleiden Binnen Team Opleiden stond in 2025 de medicatieleerlijn centraal. Zorgmedewerkers gingen de uitdaging aan om de kennis en kunde rondom medicatie te vergroten. De praktijkopleiders organiseerden hiervoor meerdere bijeenkomsten. Team Thuiszorg Nieuwe Merwede behaalde een score van 100% en werd hiervoor in het zonnetje gezet. Ook de andere teams ontvingen een blijk van waardering. In 2026 wordt het leerklimaat verder versterkt door de inzet van een leercoach, met extra aandacht voor begeleiding en welzijn van studenten.
Daarnaast is een medewerkingsraadpleging uitgevoerd met specifieke aandacht voor het leerklimaat. Dit onderdeel werd beoordeeld met een gemiddelde van 7,7. Medewerkers geven aan dat er veel ruimte is voor ontwikkeling. Als verbeterpunt komt naar voren dat er sprake is van wisselingen in begeleiders en dat leerlingen te weinig gelijktijdig samenwerken met hun werkbegeleiders. Om dit te verbeteren, wordt bij het opstellen van het rooster, in samenwerking met het planbureau, meer gestuurd op gezamenlijke aanwezigheid van leerlingen en werkbegeleiders.
Stagejaar 2024–2025 In het stagejaar 2024–2025 bood De Merwelanden opnieuw ruimte aan een diverse groep studenten, met 37 leerlingen en 29 stagiaires. Dankzij hun inzet en die van hun begeleiders kijken we met waardering terug op een leerzaam jaar en met vertrouwen vooruit naar 2025–2026.
Samen voor een Goed Leven: cultuurontwikkeling In 2025 is binnen De Merwelanden nadrukkelijk aandacht besteed aan het stimuleren van een organisatiecultuur die bijdraagt aan werkplezier. Hoe we communiceren, leren en samenwerken beïnvloedt direct de kwaliteit van zorg en de ervaring van cliënten en hun naasten. Uit een cultuurmeting van 2024 bleek dat samenwerking werd belemmerd door onder andere beperkte transparantie, eilandvorming, roddelcultuur en hoog verzuim. Dit vroeg om een aanpak die verder gaat dan losse interventies.
Daarom kozen we in 2025 bewust voor Action Learning: een ontwikkelgerichte werkwijze waarin leren, reflectie en dialoog centraal staan. Onder begeleiding van Aik Gerrese van WIAL Nederland werkten leidinggevenden aan een cultuur waarin verbinding, verantwoordelijkheid en open gesprekken centraal staan. Ons doel: een organisatie waarin iedereen zich gezien voelt, verbonden is met collega’s en waarin we samen blijven leren.
Medicatieveiligheid KSW: leren en borgen In 2025 onderzochten we via interne audits hoe teams binnen Kleinschalig Wonen omgaan met medicatie. De uitkomsten laten zien dat de basis op orde is en dat medewerkers zich verantwoordelijk voelen voor veilige medicatiezorg. Tegelijkertijd bieden de audits waardevolle aanknopingspunten om verder te leren en afspraken duurzaam te borgen.
In de dagelijkse praktijk vragen met name de vastlegging van medicatie (zoals bij het malen van medicatie), de archivering van opiatenlijsten, de hygiëne en orde van medicatiekarren en het consequent volgen van procedures blijvende aandacht. Deze aandachtspunten zijn opgenomen in een concreet verbeterplan.
De inzichten uit de audits zijn direct verbonden aan het opleidingsprogramma van 2025, waarin medicatieveiligheid een belangrijk thema was. Via de medicatieleerlijn hebben alle medewerkers hun basiskennis aangescherpt en verdiept.
Zo ontstond een samenhangende leer-en-doe-cyclus: audits geven richting, scholing versterkt kennis en vaardigheden en teams vertalen dit naar afspraken in het dagelijks werk. Dit vergroot het inzicht en eigenaarschap en draagt bij aan veilige, eenduidige zorg voor bewoners.
Vooruitblik 2026
- We leggen de focus op methodisch werken volgens de PDCA-cyclus, het consequent borgen van afspraken en het verder vergroten van kennis, bewustzijn en aanspreekcultuur.
- Door kwaliteitsbevindingen rechtstreeks te verbinden aan gerichte scholing werken we stap voor stap aan een nog veiliger en betrouwbaarder medicatieproces.
Informatiebeveiliging: samen blijven we leren Ook in het afgelopen jaar heeft De Merwelanden aandacht besteed aan informatiebeveiliging, een essentieel maar vaak minder zichtbaar onderdeel van veilig zorg. Interne en externe audits in het kader van de NEN7510 boden waardevolle momenten om stil te staan bij onze werkwijze en het niveau van informatiebeveiliging binnen de organisatie.
Tijdens de interne audit sprak de Chief Information Security Officer (CISO) met verschillende collega’s over hun dagelijkse praktijk. Deze gesprekken gaven een goed beeld van hoe informatiebeveiliging in het werk is ingebed. De open gesprekken leverden concrete inzichten op, die we direct konden vertalen naar verbeteracties. Zo werd vastgesteld dat testgegevens nog niet volledig
geanonimiseerd waren. Dit is direct opgepakt, waardoor de gegevens zijn aangepast en het proces is aangescherpt. Dit voorbeeld laat zien dat informatiebeveiliging in de praktijk wordt herkend en gezamenlijk wordt geborgd.
De externe audit door KIWA blijft een belangrijk toetsmoment. De auditor bevestigde dat De Merwelanden voldoet aan de eisen van de NEN 7510 en sprak waardering uit voor de stappen die het afgelopen jaar zijn gezet. Dit geeft aan dat alertheid op de veiligheid van informatie bij De Merwelanden meer en meer vanzelfsprekend wordt en daar zijn we trots op.
Ook in de komende jaren blijven we werken aan bewustwording, heldere processen en een veilige digitale omgeving. Stap voor stap, samen, dragen we zo bij aan een goed leven — zowel fysiek als digitaal.
