ONZE PASSIE
Onze cliënten en bewoners zijn onze passie. De ouderen staan bij De Merwelanden centraal en vormen het vertrekpunt voor passende zorg, welzijn en dienstverlening. Eind 2023 waren er 233 cliënten in zorg bij De Merwelanden. Per 31 december 2023 had Stichting De Merwelanden een bedcapaciteit van 110 bedden voor ZZP-zorg en 1 bed voor ELV-zorg.
CLIENT TEVREDENHEID
De score m.b.t. het Klanttevredenheidsonderzoek Verpleeghuiszorg bedroeg 7.4.
De score m.b.t. de PREM (Wijkverpleging) bedroeg 7.9.
ONS KAPITAAL
Onze medewerkers zijn ons kapitaal. Het behouden en versterken van de kracht van de medewerkers is cruciaal in onze ontwikkeling. Eind 2023 werkten er 247 medewerkers (incl. stagiaires) bij De Merwelanden.
VRIJWILLIGERS
Begin 2023 waren er 88 vrijwilligers actief bij De Merwelanden. Eind 2023 waren dit er 100. Het werk van deze vrijwilligers is zeer waardevol voor de organisatie. Door hun hulp krijgen de ouderen begeleiding bij activiteiten en uitstapjes. Dit levert een zeer belangrijke bijdrage aan het welzijn van de ouderen.
MTO
In 2023 heeft geen medewerker tevredenheidsonderzoek (MTO) plaatsgevonden. In plaats daarvan heeft de Arbeidsinspectie een Cultuuronderzoek uitgevoerd. Op basis van dit Cultuuronderzoek is een verbeterplan opgesteld dat inmiddels in uitvoering is.
OMZET
In 2023 bedroeg de omzet € 20.362.559.
MIC EN MIM
Meldingen Incidenten Cliënten (MIC) 507 Keinschalig Wonen 318 Thuiszorg Meldingen incidenten Medewerkers (MIM) 11 Kleinschalig Wonen 2 Thuiszorg
TIPS, KLACHTEN, COMPLIMENTEN
In 2023 heeft de Klachtenfunctionaris van De Merwelanden 10 meldingen in behandeling genomen en afgehandeld.